今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《一闪一闪亮星星》剧组合体亮相金鸡奖 高甜来袭！

北京 - 由林枫执导，张佳宁、屈楚萧、吴倩、曹天宜、牛骏峰、陈宥薇、张维娜领衔主演的奇幻爱情剧《一闪一闪亮星星》剧组合体亮相第35届中国电影金鸡奖颁奖典礼，为观众带来了甜蜜惊喜。

主演同框互动 引发热议

在红毯环节，张佳宁、屈楚萧、吴倩、曹天宜、牛骏峰、陈宥薇、张维娜等主演身着华服盛装亮相，同框互动引发现场欢呼。几位主演笑容灿烂，状态良好，展现了青春活力的一面。

甜蜜互动 诠释爱情真谛

在颁奖典礼上，《一闪一闪亮星星》剧组合体还带来了精彩的表演。张佳宁和屈楚萧甜蜜互动，重现了剧中经典桥段，引发现场观众尖叫连连。吴倩和曹天宜、牛骏峰和陈宥薇也分别带来了精彩的表演，为观众诠释了爱情的真谛。

高甜剧情 收获观众喜爱

《一闪一闪亮星星》讲述了女主角林北星在遭遇意外后，穿越回高中时代，并与高中时代的自己和初恋男友展开了甜蜜恋爱的故事。该剧以清新明快的画风、高甜的剧情和细腻的人物刻画，收获了众多观众的喜爱。

《一闪一闪亮星星》的亮相，为第35届中国电影金鸡奖颁奖典礼增添了一抹亮色。相信这部高甜的爱情剧会继续带给观众更多欢乐和感动。

以下为《一闪一闪亮星星》剧组合体亮相金鸡奖的相关信息：

• 剧名：《一闪一闪亮星星》
• 导演：林枫
• 主演：张佳宁、屈楚萧、吴倩、曹天宜、牛骏峰、陈宥薇、张维娜
• 播出平台：爱奇艺
• 播出时间：2022年8月4日